PT 상담 질문 순서: 등록 얘기 꺼내기 전에 이 5가지부터 물으세요
PT 첫 상담에서 금액부터 꺼내면 대화가 막혀요. 방문 계기, 목표, 운동·PT 경험, 병력, 생활 패턴을 어떤 순서로 묻고 답을 어디에 적어 둘지 질문 예시로 알려 드려요.
상담·OT
첫 상담 질문, 건강 설문, OT 진행과 등록 제안까지 회원을 처음 만나는 단계의 글입니다.
터치 영업이란? 헬스장 트레이너가 말 걸 때 넘으면 안 되는 선
터치 영업은 말 걸기보다 도와주기로 시작하세요. 헬스장에서 말하는 터치 영업의 뜻, 자유운동 회원에게 다가가는 순서, 회원이 불편해하는 행동과 신입 트레이너가 센터에 먼저 물어볼 규칙을 알려 드려요.
OT 진행 순서: 마지막 5분을 제안에 남기는 50분 시간표
OT를 체험만 하다 끝내면 등록 얘기를 문 앞에서 하게 돼요. 10분 상담, 15분 측정, 20분 체험, 5분 제안으로 나눈 시간표와 회원이 OT 뒤 들고 가야 할 것을 예시로 알려 드려요.
OT 후 PT 등록 안 하는 회원, 대개 이 3가지를 건너뛰었어요
OT까지는 괜찮았는데 등록이 안 된다면 대개 셋 중 하나를 건너뛴 경우예요. 목표를 숫자로 확인했는지, 다음 4주를 보여 줬는지, 기록을 남겼는지 되짚고 강요 없이 제안하는 말을 예시로 들어요.
PAR-Q란? 운동 전 건강 설문 7문항, 트레이너는 이렇게 쓰세요
회원 건강 상태를 트레이너가 대신 판단하지 마세요. 운동 전 건강 설문 PAR-Q+ 첫 장 7문항이 묻는 내용, '예'가 나왔을 때 운동을 미루고 확인받는 기준, 상담지에 넣는 방법을 알려 드려요.