OT 후 PT 등록 안 하는 회원, 대개 이 3가지를 건너뛰었어요

오티까진 괜찮은데 그 다음 피티로 세일즈 할때가 막막했는데

— 구매평

OT에서 운동 가르치는 건 익숙한데 등록 얘기에서 막힌다면, 대개 OT 안에서 세 가지 중 하나를 건너뛴 거예요. 회원이 "생각해 볼게요"라고 한 다음에 붙잡으려 하면 이미 늦어요. 등록 제안은 OT 첫 10분부터 준비해야 해요.

놓친 것 1. 목표를 숫자와 날짜로 바꿔 묻지 않았어요

"건강해지고 싶어요"에는 끝이 없어요. 끝이 없으면 지금 등록할 이유도 없죠. OT 시작이나 측정 직후에 숫자와 날짜로 바꿔 물으세요.

• "3개월 뒤에 어떤 게 달라져 있으면 좋겠어요?"
• "체중이라면 몇 kg, 옷이라면 어떤 사이즈쯤일까요?"
• "그 날짜가 있는 이유가 있나요?"

회원이 직접 말한 숫자는 제안할 때 그대로 꺼내세요. "아까 7월 결혼식 전까지 허리둘레를 줄이고 싶다고 하셨잖아요"로 시작하면, 대화 주제가 내가 파는 수업에서 회원 목표로 바뀌어요.

놓친 것 2. 금액표부터 내밀고 4주 계획은 안 보여 줬어요

회원이 사는 건 "PT 20회"보다 "4주 뒤 달라진 나"에 가까워요. 금액표보다 앞으로 4주의 대략적인 계획을 먼저 보여 주세요.

이 표를 보여 준 다음에야 "그래서 주 2회, 8주가 필요해요"라는 말에 근거가 생겨요.

놓친 것 3. OT에서 잰 숫자가 트레이너 머릿속에만 남았어요

OT에서 잰 숫자, 찾은 무게, 회원이 말한 목표가 트레이너 머릿속에만 있으면 회원이 며칠 뒤 다시 와도 처음부터 해야 해요. 기록이 회원 손에 있으면 달라요. 회원은 집에 가서 그 숫자를 다시 보거든요.

남기는 방법은 여러 가지예요. 센터 상담지에 손으로 적어 사진을 찍어 보내도 되고, 엑셀이나 구글 스프레드시트에 직접 표를 만들어도 돼요. 센터가 쓰는 바디코디 같은 운영 프로그램에 회원 앱이 있다면 거기에 남겨도 되고요. 방식은 상관없어요. 회원도 볼 수 있는 데 남기세요.

"오늘 등록하시면 할인돼요"는 철회 요청으로 돌아오기 쉬워요

공정거래위원회 체력단련장 표준약관(2025년 5월 개정)은 할부로 신청한 이용 계약은 7일, 방문판매로 신청한 경우는 14일 안에 철회할 수 있게 적고 있어요. 압박해서 받은 등록은 철회나 환불 요청으로 돌아오기 쉬워요. 회원이 집에 가서 다시 봐도 납득할 근거를 남기세요.

셋 다 벅차면 다음 OT부터 기록 하나만 남기세요

다음 OT에서 하나만 바꾼다면 기록부터예요. OT 기록이 몇 건만 모여도 등록한 회원과 안 한 회원의 OT가 어디서 달랐는지 비교할 수 있어요. 50분을 어떻게 나눌지는 OT 진행 순서와 시간표를, 자유운동 회원에게 먼저 다가가는 법은 터치 영업 뜻과 순서를 보고 다음 OT 전에 시간표부터 짜 두세요.